تأسست شركة جي إيجر للمجوهرات عام ٢٠٢٠ بهدف إحداث نقلة نوعية في طريقة شراء العملاء للألماس والمجوهرات الفاخرة عالية الجودة، بكل خصوصية وراحة وثقة من أي مكان في العالم. نحن شركة أوروبية مسجلة بالكامل برقم ضريبة القيمة المضافة DE361759052، ملتزمون بالشفافية والجودة ورضا العملاء.

لمعرفة المزيد عن قصتنا وقيمنا، تفضل بزيارة صفحة "من نحن" . يمكنك أيضًا تصفح قنواتنا على مواقع التواصل الاجتماعي للاطلاع على تجارب وآراء عملائنا الحقيقية. لقد ساهمت سمعتنا المتميزة في الابتكار والتميز في أن نصبح من رواد صناعة المجوهرات عبر الإنترنت، ونفخر بتقديم خدمة الشحن إلى جميع أنحاء العالم.

تقدم G.Eager Jewels نهجًا عصريًا يضع العملاء في المقام الأول للمجوهرات الفاخرة:

• الإرشاد من الخبراء: فريقنا الخبير موجود هنا لمساعدتك في العثور على القطعة المثالية - دون أي ضغوط.
• دعم مرن: يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف أو الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني من الاثنين إلى الجمعة خلال ساعات العمل.
• تسوق خالٍ من المخاطر: استمتع بسياسة إرجاع خالية من المتاعب لمدة 14 يومًا.
• اختيار لا مثيل له: اختر من بين أكثر من 500000 ماسة تم تصنيفها بشكل مستقل - وهو عدد أكبر بكثير من المتاجر التقليدية.
• ضمان أفضل الأسعار: نحن نضمن أسعارًا تنافسية دون المساومة على الجودة.
• الحرفية والجودة: يتم تصنيع كل قطعة يدويًا بواسطة الحرفيين لدينا باستخدام أجود المواد، والتي تم بناؤها لتدوم مدى الحياة.

مجوهرات جي إيجر تعمل حصريًا عبر الإنترنت لتوفر لك تجربة تسوق مريحة وشخصية. مع أننا لا نملك متاجر فعلية، إلا أننا نقدم صالات عرض افتراضية واستشارات شخصية تتيح لك استكشاف المجوهرات وتجربتها وشرائها مع إرشادات الخبراء وتوصيل مجاني ومضمون إلى باب منزلك.

فريقنا من الخبراء متاح للدعم الشخصي عبر الهاتف أو الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني. سيرشدونك خلال عملية الاختيار، ويجيبون على أسئلتك، ويساعدونك في إتمام طلبك - كل ذلك مع شحن مجاني ومضمون يصلك مباشرةً إلى باب منزلك.

نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. يمكنك إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم. للتأهل:

• يجب أن تكون العناصر في حالتها الأصلية.
• يجب إرفاق جميع الوثائق والشهادات المرفقة.
• يجب أن يتم شحن المرتجعات عبر خدمة توصيل موثوقة ومؤمنة على نفقتك الخاصة.

يتم استبعاد العناصر التالية من الإرجاعات القياسية:

• مجوهرات مصممة حسب الطلب: لا يُمكن إرجاع أو استبدال القطع المصممة حسب الطلب. في حال وجود أي خلل في الإنتاج، سنُصلحه بكل سرور خلال ١٤ يومًا.
• الماس السائب: غير مؤهل لاسترداد الأموال، ولكن يمكن استبداله بحجر مماثل أو بديل خلال 14 يومًا.
• طلبات الجملة: بيع نهائي. تتوفر إمكانية الإصلاح في حال اكتشاف أي خطأ في الإنتاج خلال ١٤ يومًا.
• الحلقات ذات الحجم المتغير: مؤهلة لتغيير الحجم مجانًا دون أي تكلفة إضافية.
• المجوهرات غير المخصصة: قابلة للاسترداد بالكامل خلال 14 يومًا.

لا. بالنسبة للمشتريات من الاتحاد الأوروبي، يرجى الاتصال بنا على ?support@geagerjewels.com لطلب استرداد الأموال وتقديم طلب جديد.

يجب معالجة جميع المرتجعات الدولية والخاصة بالاتحاد الأوروبي عبر البريد الإلكتروني. يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا، والتي تمتد لـ ١٤ يومًا، قبل التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@geagerjewels.com .

نعم. يُمكن استبدال الهدايا برصيد سلعي (قسيمة تعادل قيمة الشراء الأصلية) خلال ١٤ يومًا، بشرط إعادتها في عبوتها الأصلية مع جميع المستندات.

لا، نحن نحترم خصوصيتك ولن نقوم بإبلاغ المشتري الأصلي بالإرجاع.

مسؤولية إعادة الشحن تقع على عاتق العميل. يُرجى استخدام خدمة شحن مؤمنة والتأكد من شحن المنتج خلال ١٤ يومًا.

تواصل معنا عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني على support@geagerjewels.com . سنرسل لك تعليمات مفصلة لضمان تغليف منتجك بشكل آمن وصحيح.

بعد استلام المرتجعات، تتم معالجتها خلال ٤-٥ أيام عمل. تستغرق مراجعة ضمان الجودة حوالي ٢٤ ساعة (من الإثنين إلى الجمعة). يُرجى السماح بفترة إضافية تتراوح بين ٣ و٥ أيام عمل للشحن الخارجي للمنتجات البديلة.

بعد المعالجة، تصل المنتجات البديلة عادةً خلال 5-7 أيام عمل. ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني بحلول الساعة 5 مساءً بتوقيت وسط أوروبا يوم الشحن.

نعم. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا خلال يوم أو يومين عمل من وصول طردك، لتأكيد معالجة طلبك.

• لعملاء الاتحاد الأوروبي: تُصدر المبالغ المستردة خلال 3-5 أيام عمل من تاريخ التأكيد. قد تختلف أوقات معالجة الطلب من قِبل البنك.
• العملاء الدوليون: يرجى السماح بما يصل إلى 7 أيام عمل إضافية حتى تظهر الأموال.

نعم. ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني بمجرد إصدار المبلغ المسترد.

نعم. ابقَ على اطلاع دائم بالعروض والحملات الترويجية الحصرية بالاشتراك في قائمتنا البريدية. يمكنك التسجيل عبر صفحة حالة الاشتراك.

نقدم ألماسًا حرًا عالي الجودة بأسعار تنافسية للغاية. في حالات نادرة، قد نقدم عرضًا لمطابقة السعر من خلال برنامج مطابقة الأسعار لدينا إذا كان سعر منافسينا أقل - تواصل معنا وسنبذل قصارى جهدنا لمطابقته.

نعم. تقدم مجوهرات جي إيجر برنامجًا مجانيًا للتحقق من ضمان سعر الألماس. تتيح لك هذه الخدمة مقارنة ألماس من شركة منافسة بماسة مماثلة من مجموعتنا، مما يضمن لك الحصول على أفضل قيمة لاستثمارك.

جميع الطلبات تُشحن في عبوات آمنة وسرية. ستجدون داخلها صندوق هدايا مجوهرات G.Eager المميز، مثالي للإهداء أو للحفظ.

بالتأكيد. في يوم الشحن، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تتضمن تفاصيل التتبع. يمكنك متابعة رحلة طردك عبر تسجيل الدخول إلى حسابي أو عبر موقع شركة الشحن.

نعم، نوفر تمويلًا تنافسيًا لعملائنا داخل الاتحاد الأوروبي من خلال شركائنا الموثوقين، باي بال وكلارنا. يُرجى العلم أن شروط الأهلية والشروط قد تختلف.

بالتأكيد. يمكنك إتمام عملية الشراء باستخدام مجموعة متنوعة من طرق الدفع. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في هذه العملية، فسيسعد فريقنا بمساعدتك - تواصل معنا.

نظرًا لقواعد الخصوصية، لا يمكننا الوصول إلى تفاصيل طلب الائتمان الشخصي. لمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مع مُقدّم التمويل مباشرةً.

نعم. جميع قطع مجوهرات G.Eager مدعومة بضمان مدى الحياة، والذي يغطي عيوب التصنيع. يرجى العلم أن هذا الضمان لا يشمل:

• التآكل والتلف الطبيعي
• الأضرار الناجمة عن الحوادث أو الإهمال أو عدم الصيانة
• الضياع أو السرقة

لمزيد من التفاصيل، قم بزيارة صفحة تعليم العناية بالمجوهرات الخاصة بنا

نوصي بتنظيف وفحص مجانيين كل ستة أشهر لتجنب مشاكل مثل فقدان الأحجار أو تلف الشوكات. لن تحتاج سوى لتغطية تكاليف الشحن والتأمين لإرسال منتجك إلينا. شكرًا لاختيارك مجوهرات جي إيجر، سنتكفل بتكاليف إعادة الشحن.

استكشف دليل العناية الكامل لدينا على صفحة تعليم العناية بالمجوهرات

تتقلب أسعار الألماس تبعًا لظروف السوق، والتي قد تتغير بشكل مفاجئ. إذا وجدتَ ألماسةً تُعجبك ولكنك تحتاج إلى بعض الوقت لاتخاذ قرار، تواصل معنا خلال 72 ساعة، وسنُثبّت لك السعر الحالي. يُرجى العلم أننا نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء في الأسعار في حال حدوثها.

هل أنت مهتم بالاستثمار في الماس؟ تعرّف على متى ولماذا وكيف تشتري بثقة من خلال دليلنا للاستثمار في الماس .

في مجوهرات جي إيجر، نستخدم حصريًا ألماسًا طبيعيًا 100% مستخرجًا من باطن الأرض في جميع فئات منتجاتنا المختارة عبر الإنترنت. لا نستخدم ألماسًا معالجًا أو مزروعًا في المختبر أو مُحسّن النقاء. نستخدم فقط أحجارًا أصلية تُلبي معاييرنا الصارمة.

نحن نتعاون مع هيئات إصدار شهادات الماس الأكثر احترامًا في جميع أنحاء العالم:

• معهد الأحجار الكريمة الأمريكي ( GIA )
• HRD (Hoge Raad voor Diamant)
• المعهد الدولي لعلم الأحجار الكريمة ( IGI )

سياسة التوريد لدينا أخلاقية بحتة. تلتزم جي إيجر جويلز بسياسة عدم التسامح مطلقًا مع الماس الممول للصراعات، وتتعامل فقط مع مصنّعين موثوقين وذوي سمعة طيبة، ملتزمين بأعلى معايير الصناعة.

نُختار كل ماسة بناءً على بريقها وجمالها وقيمتها. نُعطي الأولوية للتألق والجودة على حساب الأسعار الفاخرة، لنضمن لك الحصول على أحجار استثنائية دون دفع مبالغ طائلة لمجرد الندرة.

نوفر خيارات قياس قياسية ومخصصة للخواتم والأقراط والأساور والقلائد. إذا لم يكن المقاس القياسي مثاليًا، فما عليك سوى استخدام القائمة المنسدلة في صفحة المنتج لاختيار المقاس المناسب لك.

بالنسبة للخواتم، من الضروري اختيار المقاس المناسب. إذا كنتِ غير متأكدة من مقاس خاتمكِ، فإليكِ عدة طرق لتحديده:

1. استخدم مخطط مقارنة أحجام الخاتم الخاص بنا للتحويل من أنظمة المقاسات الأخرى.
2. قم بقياس الخاتم الذي يناسب إصبعك المقصود باستخدام دليل القياس الخاص بنا
3. أرسل لنا خاتمًا يناسبك تمامًا وسنقوم بمطابقته بالحجم المناسب لك.
4. قم بتنزيل واستخدام أداة قياس حجم الخاتم القابلة للطباعة لدينا.
5. اسأل أحد أفراد عائلتك أو أحد الأصدقاء الذين قد يعرفون مقاسك.