Společnost G.Eager Jewels byla založena v roce 2020 s cílem zrevolucionizovat způsob, jakým si zákazníci mohou koupit vysoce kvalitní diamanty a jemné šperky – soukromě, pohodlně a s jistotou odkudkoli na světě. Jsme plně registrovaná evropská společnost s DIČ DE361759052, která se zavázala k transparentnosti, kvalitě a spokojenosti zákazníků.

Chcete-li se dozvědět více o naší historii a hodnotách, navštivte naši stránku O nás . Můžete si také prohlédnout naše kanály na sociálních sítích , kde najdete skutečné zkušenosti a recenze zákazníků. Naše pověst v oblasti inovací a excelence nám pomohla stát se jedním z předních online výrobců šperků a hrdě nabízíme celosvětovou dopravu.

G.Eager Jewels nabízí moderní přístup k luxusním šperkům, který je na prvním místě u zákazníka:

• Odborné poradenství: Náš zkušený tým, který vám bez jakéhokoli tlaku pomůže najít ten správný kus nábytku.
• Flexibilní podpora: Kontaktujte nás telefonicky, živým chatem nebo e-mailem od pondělí do pátku během pracovní doby.
• Nakupování bez rizika: Využijte bezproblémovou 14denní lhůtu pro vrácení zboží.
• Bezkonkurenční výběr: Vyberte si z více než 500 000 nezávisle ohodnocených diamantů – mnohem více než v tradičních obchodech.
• Garance nejlepší ceny: Zajišťujeme konkurenceschopné ceny bez kompromisů v kvalitě.
• Řemeslné zpracování a kvalita: Každý kus je ručně vyroben našimi interními řemeslníky s použitím nejkvalitnějších materiálů, vyrobený tak, aby vydržel po celý život.

Společnost G.Eager Jewels působí výhradně online, aby vám poskytla co nejpohodlnější a nejpersonalizovanější nákupní zážitek. I když nemáme kamenné prodejny, nabízíme virtuální showroomy a personalizované konzultace, které vám umožní prozkoumat, vyzkoušet a zakoupit šperky s odborným vedením a bezplatným pojištěným doručením až k vašim dveřím.

Náš tým odborníků je vám k dispozici pro individuální podporu telefonicky, prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu. Provedou vás procesem výběru, zodpoví vaše otázky a pomohou vám s objednávkou – to vše s bezplatnou pojištěnou dopravou přímo k vašim dveřím.

Ano. Společnost G.Eager Jewels slouží jak individuálním zákazníkům, tak i značkám šperků, maloobchodníkům, velkoobchodníkům a firmám, které hledají řešení pro výrobu a dodavatele šperků.

Ano. Společnost G.Eager Jewels spolupracuje s klenotnickými firmami a značkami, které vyžadují sourcing, vývoj šperků na zakázku, výrobu OEM a další řešení pro výrobu šperků.

G.Eager Jewels kombinuje online nakupování šperků s možností vyhledávání diamantů, zakázkové výroby šperků a výrobních kapacit. To umožňuje zákazníkům a firmám prozkoumávat produkty a služby prostřednictvím jediné digitální platformy.

Ano. G.Eager Jewels nabízí celosvětově bez DPH a DDP, přičemž pro vybrané destinace je k dispozici možnost DDP (Delivered Duty Paid). Příslušné způsoby dopravy a daně lze zkontrolovat během procesu objednávání na základě destinace a podrobností objednávky.

Chceme, abyste byli s nákupem naprosto spokojeni. Zboží můžete vrátit do 14 dnů od doručení. Abyste se kvalifikovali:

• Předměty musí být v původním stavu.
• Musí být přiložena veškerá průvodní dokumentace a certifikáty.
• Vrácené zboží musí být odesláno důvěryhodnou a pojištěnou kurýrní službou na vaše náklady.

Následující položky jsou ze standardního vrácení vyloučeny:

• Šperky na míru: Šperky na míru nelze vrátit ani vyměnit. Pokud se však vyskytne výrobní chyba, rádi ji do 14 dnů opravíme.
• Volné diamanty: Nelze je vrátit, ale lze je do 14 dnů vyměnit za podobný nebo alternativní kámen.
• Velkoobchodní objednávky: Konečný prodej. Opravy jsou možné, pokud je výrobní chyba zjištěna do 14 dnů.
• Změněná velikost prstenů: Možnost bezplatné změny velikosti bez dalších poplatků.
• Šperky bez zakázky: Plná náhrada do 14 dnů.

Ne. V případě nákupů v EU nás prosím kontaktujte na adrese info@geagerjewels.com a požádejte o vrácení peněz a zadejte novou objednávku.

Veškeré mezinárodní a evropské vrácení zboží musí být vyřizováno e-mailem. Před kontaktováním na adrese info@geagerjewels.com si prosím přečtěte naše 14denní podmínky pro vrácení zboží.

Ano. Dárky lze do 14 dnů vyměnit za dobropis (poukaz v původní hodnotě nákupu), pokud jsou vráceny v originálním balení se všemi doklady.

Ano. Vhodné šperky lze vyměnit v souladu s příslušnými podmínkami pro vrácení. Před odesláním položky zpět kontaktujte prosím společnost G.Eager Jewels, aby vás náš tým mohl provést procesem výměny.

Šperky by měly být vráceny v původním stavu spolu s příslušnou dokumentací a certifikáty. Pro ochranu předmětu během přepravy doporučujeme bezpečnou a pojištěnou přepravu.

Ano. Výrobní chyby jsou řešeny odděleně od běžného vrácení zboží. Pokud je zjištěna způsobilá výrobní vada, může společnost G.Eager Jewels zajistit příslušnou opravu nebo řešení.

Nejprve kontaktujte G.Eager Jewels info@geagerjewels.com prostřednictvím dostupných kanálů podpory. Tým vám může poskytnout příslušné pokyny k vrácení a pokyny k balení před odesláním položky.

Ano. Zůstaňte informováni o exkluzivních nabídkách a akcích přihlášením k odběru našeho e-mailového seznamu. Můžete se zaregistrovat na stránce stavu odběru.

Nabízíme volné diamanty prémiové kvality za nejkonkurenceschopnější ceny. Ve vzácných případech můžeme nabídnout srovnání cen prostřednictvím našeho programu srovnání cen, pokud je cena konkurence nižší – stačí nás kontaktovat a my se ji pokusíme dorovnat.

V případě větších nebo obchodních objednávek mohou zákazníci kontaktovat společnost G.Eager Jewels na adrese info@geagerjewels.com, kde proberou své specifické požadavky a získají pokyny na základě objednávky.

Ceny se mohou lišit v závislosti na produktu, množství, specifikacích a typu objednávky. Firmy, které zadávají větší nebo velkoobchodní objednávky, mohou kontaktovat společnost G.Eager Jewels a požádat o cenovou nabídku na základě požadavků.

Ano. Společnost G.Eager Jewels nabízí bezplatný program ověřování ceny diamantů. Tato služba vám umožňuje porovnat diamant konkurence s odpovídajícím diamantem z naší kolekce – a tím zajistit, že za svou investici získáte nejlepší hodnotu.

Ano. Zákazníci mohou poskytnout podrobnosti o srovnatelném diamantu od jiného prodejce, aby tým G.Eager Jewels mohl zkontrolovat příslušné specifikace a pomoci s porovnáním cen.

Měly by být poskytnuty relevantní specifikace a informace o stupni kvality diamantu, aby jej tým mohl přesně porovnat s vhodným diamantem dostupným prostřednictvím G.Eager Jewels.

Všechny objednávky jsou odesílány v bezpečném a diskrétním balení. Uvnitř najdete naši originální dárkovou krabičku G.Eager Jewels – ideální pro darování nebo úschovu.

Rozhodně. V den odeslání obdržíte potvrzovací e-mail s údaji pro sledování. Cestu svého balíku můžete sledovat po přihlášení do sekce Můj účet nebo na webových stránkách kurýrní společnosti.

DDP, neboli Delivered Duty Paid (Dodávka s placeným clem), je mezinárodní přepravní ujednání, kde se příslušná cla a náklady na dovoz související s doručením hradí jako součást procesu doručení. Dostupnost závisí na destinaci a objednávce.

Společnost G.Eager Jewels nabízí možnosti platby s DPH prostřednictvím svého mezinárodního objednávkového procesu. V případech, kdy je možné využít možnost bez DPH, si zákazníci mohou při placení vybrat příslušnou možnost podle svých nároků a cílové destinace.

Ano. Jakmile je mezinárodní objednávka odeslána, jsou poskytnuty informace o sledování, aby bylo možné zásilku sledovat prostřednictvím příslušné kurýrní služby.

Ano, poskytujeme konkurenceschopné financování pro zákazníky v EU prostřednictvím našich důvěryhodných partnerů, PayPal a Klarna. Upozorňujeme, že podmínky a způsobilost se mohou lišit.

Rozhodně. Nákup můžete dokončit kombinací platebních metod. Pokud s tímto procesem potřebujete pomoc, náš tým vám rád pomůže – stačí se na nás obrátit.

Vzhledem k předpisům o ochraně osobních údajů nemáme přístup k údajům o žádosti o úvěr. Pro konkrétní informace kontaktujte přímo poskytovatele financování.

Dostupnost financování závisí na poloze zákazníka a poskytovateli platebních služeb. Zákazníci by si měli při placení ověřit možnosti platby pro svou konkrétní zemi.

Schválení financování určuje příslušný poskytovatel plateb nebo financování. Společnost G.Eager Jewels neovlivňuje rozhodnutí poskytovatele o schválení.

Oprávnění zákazníci mohou využít možnosti financování dostupné prostřednictvím platebních partnerů podporovaných společností G.Eager Jewels. Dostupné možnosti a způsobilost závisí na poloze zákazníka a poskytovateli platebních služeb.

Ano. Na každý kus od G.Eager Jewels se vztahuje naše doživotní záruka, která se vztahuje na výrobní vady v řemeslném zpracování. Upozorňujeme, že tato záruka se nevztahuje na:

• Běžné opotřebení
• Škody způsobené nehodami, nedbalostí nebo nedostatečnou údržbou
• Ztráta nebo krádež

Pro více informací navštivte naši stránku o vzdělávání v péči o šperky

Doporučujeme bezplatné čištění a kontrolu každých šest měsíců, abyste předešli problémům, jako je ztráta kamene nebo poškození hrotu. Pro zaslání vašeho předmětu k nám budete muset uhradit pouze náklady na dopravu a pojištění. Jako poděkování za výběr G.Eager Jewels uhradíme náklady na zpětnou dopravu.

Prohlédněte si našeho kompletního průvodce péčí na stránce Vzdělávání v péči o šperky

Ano. Pravidelná kontrola a profesionální čištění mohou pomoci identifikovat potenciální problémy s osazením, kameny nebo jinými součástmi dříve, než se stanou většími problémy.

Společnost G.Eager Jewels doporučuje pravidelné profesionální kontroly a čištění, které pomohou udržet vaše šperky v dobrém stavu a včas odhalit možné problémy.

Co nejdříve kontaktujte tým G.Eager Jewels s podrobnostmi o problému. Tým může situaci prozkoumat a poradit vám, jaký další postup budete provádět.

Ceny diamantů kolísají v závislosti na tržních podmínkách, které se mohou nečekaně změnit. Pokud jste našli diamant, který se vám líbí, ale potřebujete čas na rozhodování, kontaktujte nás do 72 hodin – aktuální cenu vám zafixujeme. Upozorňujeme, že si vyhrazujeme právo opravit jakékoli chyby v cenách, pokud k nim dojde.

Zajímáte se o diamanty jako investici? V našem Průvodci investicemi do diamantů se dozvíte, kdy, proč a jak nakupovat s důvěrou.

Ano. Zákazníci si mohou prohlédnout dostupné diamanty a prodiskutovat své preferované specifikace, než si definují požadavky na šperk.

Vlastní požadavky lze splnit prostřednictvím naší stránky pro úpravy. Můžete také kontaktovat náš tým a zeptat se, zda je možné požadovaný kámen a design splnit.

V G.Eager Jewels používáme ve všech kategoriích produktů, které nabízíme online, výhradně 100% přírodní diamanty vytěžené v zemi. Nepoužíváme ošetřené, laboratorně pěstované ani diamanty se zvýšenou čistotou. Používáme pouze autentické kameny, které splňují naše nekompromisní standardy.

Spolupracujeme s nejuznávanějšími autoritami pro certifikaci diamantů po celém světě:

• GIA (Gemologický institut Ameriky)
• HRD (Hoge Raad voor Diamant)
• IGI (Mezinárodní gemologický institut)

Naše politika získávání diamantů je přísně etická. Společnost G.Eager Jewels zastává nulovou toleranci vůči konfliktním diamantům a spolupracuje pouze s důvěryhodnými a renomovanými výrobci, kteří dodržují nejvyšší standardy v oboru.

Každý diamant je vybrán pro svou brilanci, krásu a hodnotu. Upřednostňujeme třpyt a kvalitu před prestižní cenou – a zajišťujeme tak, že získáte výjimečné kameny, aniž byste museli platit prémii pouze za vzácnost.

Kvalitu diamantů lze posoudit pomocí 4C – brusu, barvy, čistoty a karátové hmotnosti – spolu s příslušnou nezávislou hodnotící zprávou.

Hodnotící zpráva poskytuje nezávislé informace o vlastnostech diamantu a pomáhá kupujícím s větší jistotou porovnávat diamanty. Celková hodnota také závisí na individuálních vlastnostech diamantu a tržních podmínkách.

Kvalita diamantu se vztahuje k vlastnostem kamene, zatímco certifikace poskytuje nezávislou zprávu o hodnocení, která tyto vlastnosti dokumentuje.

Ano. Pokud má diamant nezávislou zprávu o hodnocení, lze v rámci procesu nákupu přezkoumat příslušnou certifikaci a informace o hodnocení.

Nabízíme standardní i zakázkové velikosti prstenů, náušnic, náramků a náhrdelníků. Pokud vám standardní velikost nevyhovuje, jednoduše použijte rozbalovací nabídku na stránce produktu a vyberte si preferovanou velikost.

U prstenů je nalezení správné velikosti zásadní. Pokud si nejste jisti velikostí svého prstenu, zde je několik způsobů, jak ji zjistit:

1. Pro převod z jiných systémů velikostí použijte naši srovnávací tabulku velikostí prstenů .
2. Změřte si prsten, který vám bude slušet, pomocí našeho Průvodce měřením.
3. Pošlete nám prsten, který vám perfektně padne – velikost vám vyrobíme.
4. Stáhněte si a použijte náš tisknutelný nástroj pro měření velikosti prstenů .
5. Zeptejte se člena rodiny nebo přítele, který by mohl znát vaši velikost.

Ano. Velikost na míru lze prodiskutovat při objednávce. Dostupnost může záviset na konkrétním designu prstenu.

Velikost vhodných prstenů lze změnit dle příslušných podmínek. Před odesláním prstenu kontaktujte G.Eager Jewels, aby vám tým mohl s postupem poradit.

Pečlivě si změřte prst nebo stávající dobře padnoucí prsten a použijte příslušný převodník velikostí. Pokud si nejste jisti velikostí nebo si nejste jisti, je nejlepší se před objednáním poradit s týmem G.Eager Jewels.