Fondée en 2020, G.Eager Jewels a pour mission de révolutionner la façon dont nos clients achètent des diamants et des bijoux de haute qualité, en toute confidentialité, simplicité et confiance, partout dans le monde. Nous sommes une société européenne immatriculée sous le numéro de TVA DE361759052, engagée en faveur de la transparence, de la qualité et de la satisfaction client.

Pour en savoir plus sur notre histoire et nos valeurs, consultez notre page À propos . Vous pouvez également explorer nos réseaux sociaux pour découvrir des expériences et des avis clients. Notre réputation d'innovation et d'excellence nous a permis de devenir l'un des principaux fabricants de bijoux en ligne, et de proposer fièrement la livraison dans le monde entier.

G.Eager Jewels propose une approche moderne et centrée sur le client en matière de bijoux de luxe :

• Conseils d'experts : Notre équipe compétente et non commissionnée est là pour vous aider à trouver la pièce parfaite, sans pression.
• Assistance flexible : contactez-nous par téléphone, chat en direct ou e-mail du lundi au vendredi pendant les heures ouvrables.
• Achats sans risque : profitez d'une politique de retour sans tracas de 14 jours.
• Sélection inégalée : choisissez parmi plus de 500 000 diamants classés indépendamment, bien plus que dans les magasins traditionnels.
• Garantie du meilleur prix : nous garantissons des prix compétitifs sans compromettre la qualité.
• Artisanat et qualité : chaque pièce est fabriquée à la main par nos artisans internes en utilisant les meilleurs matériaux, conçus pour durer toute une vie.

G.Eager Jewels opère exclusivement en ligne pour vous offrir une expérience d'achat pratique et personnalisée. Bien que nous ne possédions pas de boutique physique, nous proposons des showrooms virtuels et des consultations personnalisées pour découvrir, essayer et acheter des bijoux, avec l'aide d'experts et la livraison assurée gratuite à domicile.

Notre équipe d'experts est disponible pour un accompagnement personnalisé par téléphone, chat en direct ou e-mail. Ils vous guideront tout au long du processus de sélection, répondront à vos questions et vous aideront à passer commande, le tout avec une livraison assurée gratuite, directement à votre porte.

Oui. G.Eager Jewels s'adresse aussi bien aux particuliers qu'aux marques de bijoux, aux détaillants, aux grossistes et aux entreprises à la recherche de solutions de fabrication et d'approvisionnement en bijoux.

Oui. G.Eager Jewels travaille avec des entreprises et des marques de joaillerie qui ont besoin de services d'approvisionnement, de développement de bijoux sur mesure, de fabrication OEM et d'autres solutions de production de bijoux.

G.Eager Jewels associe l'achat de bijoux en ligne à la recherche de diamants, la création de bijoux sur mesure et la fabrication de bijoux. Cette plateforme numérique unique permet aux particuliers et aux entreprises de découvrir les produits et services proposés.

Oui. G.Eager Jewels propose la livraison hors TVA et la livraison droits acquittés (DDP) dans le monde entier, avec des options DDP disponibles pour certaines destinations. Les frais de livraison et les taxes applicables peuvent être consultés lors de la commande en fonction de la destination et des détails de celle-ci.

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Vous pouvez retourner les articles dans les 14 jours suivant la livraison. Pour en bénéficier :

• Les articles doivent être dans leur état d'origine.
• Tous les documents et certificats d’accompagnement doivent être inclus.
• Les retours doivent être expédiés via un service de messagerie fiable et assuré à vos frais.

Les articles suivants sont exclus des retours standard :

• Bijoux personnalisés : Les pièces sur mesure ne sont ni reprises ni échangées. Cependant, en cas d'erreur de fabrication, nous nous ferons un plaisir de la réparer sous 14 jours.
• Diamants en vrac : Non éligibles aux remboursements de crédit, mais peuvent être échangés contre une pierre similaire ou alternative dans les 14 jours.
• Commandes en gros : Vente finale. Réparation possible si un défaut de production est constaté dans les 14 jours.
• Bagues redimensionnées : éligibles au redimensionnement gratuit sans frais supplémentaires.
• Bijoux non personnalisés : Entièrement remboursables sous 14 jours.

Non. Pour les achats dans l'UE, veuillez nous contacter à ?support@geagerjewels.com pour demander un remboursement et passer une nouvelle commande.

Tous les retours internationaux et européens doivent être traités par e-mail. Veuillez consulter notre politique de retour de 14 jours avant de nous contacter à l' adresse support@geagerjewels.com .

Oui. Les cadeaux peuvent être échangés contre un avoir (un bon d'achat d'une valeur équivalente à la valeur d'achat initiale) dans un délai de 14 jours, à condition d'être retournés dans leur emballage d'origine avec tous les documents nécessaires.

Oui. Les bijoux éligibles peuvent être échangés selon les conditions de retour applicables. Veuillez contacter G.Eager Jewels avant de renvoyer l'article afin que notre équipe puisse vous accompagner dans la procédure d'échange.

Les bijoux doivent être retournés dans leur état d'origine, accompagnés des documents et certificats nécessaires. Il est recommandé d'utiliser un service d'expédition sécurisé et assuré afin de protéger l'article pendant le transport.

Oui. Les erreurs de fabrication ou de production sont traitées séparément des retours habituels. Si un défaut de production admissible est identifié, G.Eager Jewels peut organiser la réparation ou la solution appropriée.

Veuillez d'abord contacter G.Eager Jewels à l'adresse info@geagerjewels.com via les canaux d'assistance disponibles. L'équipe pourra vous fournir les instructions de retour et les conseils d'emballage nécessaires avant l'expédition de votre article.

Oui. Restez informé(e) des offres et promotions exclusives en vous abonnant à notre newsletter. Vous pouvez vous inscrire via notre page d'inscription.

Nous proposons des diamants non sertis de première qualité aux prix les plus compétitifs. Dans de rares cas, nous pouvons proposer une garantie de prix équivalente grâce à notre programme d'alignement des prix si le prix d'un concurrent est inférieur. Contactez-nous et nous ferons tout notre possible pour l'égaler.

Pour les commandes plus importantes ou liées à des affaires, les clients peuvent contacter G.Eager Jewels à l'adresse info@geagerjewels.com pour discuter de leurs besoins spécifiques et recevoir des conseils en fonction de la commande.

Les prix peuvent varier en fonction du produit, de la quantité, des spécifications et du type de commande. Les entreprises passant des commandes importantes ou en gros peuvent contacter G.Eager Jewels pour obtenir un devis personnalisé.

Oui. G.Eager Jewels propose un programme gratuit de vérification du prix garanti des diamants. Ce service vous permet de comparer un diamant concurrent avec un diamant correspondant de notre collection, vous garantissant ainsi le meilleur rapport qualité-prix pour votre investissement.

Oui. Les clients peuvent fournir les détails d'un diamant comparable provenant d'un autre vendeur afin que l'équipe de G.Eager Jewels puisse examiner les spécifications pertinentes et les aider dans la comparaison des prix.

Les spécifications pertinentes et les informations de classification du diamant doivent être fournies afin que l'équipe puisse le comparer avec précision à un diamant approprié disponible chez G.Eager Jewels.

Toutes les commandes sont expédiées dans un emballage sécurisé et discret. À l'intérieur, vous trouverez notre coffret cadeau signature G.Eager Jewels, idéal pour offrir ou pour conserver précieusement vos bijoux.

Absolument. Le jour de l'expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis en vous connectant à Mon Compte ou sur le site web du transporteur.

Le DDP (rendu droits acquittés) est un mode de livraison international où les droits de douane et les frais d'importation liés à la livraison sont inclus dans le processus. Sa disponibilité dépend de la destination et de la commande.

G.Eager Jewels propose des options liées à la TVA lors de ses commandes internationales. Lorsque l'option hors TVA est applicable, les clients peuvent la sélectionner au moment du paiement en fonction de leur éligibilité et de leur destination.

Oui. Une fois qu'une commande internationale est expédiée, les informations de suivi sont fournies afin que l'envoi puisse être suivi par le service de messagerie concerné.

Oui, nous proposons des financements compétitifs aux clients de l'UE via nos partenaires de confiance, PayPal et Klarna. Veuillez noter que l'éligibilité et les conditions peuvent varier.

Absolument. Vous pouvez finaliser votre achat en combinant plusieurs modes de paiement. Si vous avez besoin d'aide, notre équipe se fera un plaisir de vous aider ; n'hésitez pas à nous contacter.

En raison des règles de confidentialité, nous n'avons pas accès aux informations personnelles relatives aux demandes de crédit. Pour plus d'informations, veuillez contacter directement le fournisseur de financement.

Les modalités de financement dépendent du lieu de résidence du client et du prestataire de paiement. Les clients sont invités à vérifier les options de paiement proposées lors du passage en caisse pour leur pays.

L'approbation du financement est déterminée par l'organisme de paiement ou de financement concerné. G.Eager Jewels n'a aucun contrôle sur la décision d'approbation de cet organisme.

Les clients admissibles peuvent utiliser les options de financement offertes par les partenaires de paiement de G.Eager Jewels. Les options disponibles et les critères d'admissibilité varient selon le lieu de résidence du client et le fournisseur de paiement.

Oui. Chaque bijou G.Eager Jewels est couvert par notre garantie à vie, qui couvre les défauts de fabrication. Veuillez noter que cette garantie ne couvre pas :

• Usure normale
• Dommages dus à des accidents, à la négligence ou au manque d'entretien
• Perte ou vol

Pour plus de détails, visitez notre page d'éducation sur l'entretien des bijoux

Nous recommandons un nettoyage et une inspection gratuits tous les six mois afin d'éviter tout problème tel que la perte de pierres ou l'endommagement des griffes. Seuls les frais d'expédition et d'assurance pour l'envoi de votre article sont à votre charge. Pour vous remercier d'avoir choisi G.Eager Jewels, nous prenons en charge les frais de retour.

Découvrez notre guide d'entretien complet sur la page Éducation sur l'entretien des bijoux

Oui. Une inspection régulière et un nettoyage professionnel permettent d'identifier les problèmes potentiels au niveau des sertissages, des pierres ou d'autres composants avant qu'ils ne s'aggravent.

G.Eager Jewels recommande une inspection et un nettoyage professionnels réguliers afin de préserver l'état de vos bijoux et d'identifier rapidement tout problème éventuel.

Veuillez contacter l'équipe de G.Eager Jewels au plus vite et lui fournir les détails du problème. Elle pourra analyser la situation et vous conseiller sur la marche à suivre.

Le prix des diamants fluctue en fonction des conditions du marché, qui peuvent évoluer de manière inattendue. Si vous avez trouvé un diamant qui vous plaît mais que vous avez besoin de temps pour vous décider, contactez-nous dans les 72 heures ; nous fixerons le prix actuel pour vous. Veuillez noter que nous nous réservons le droit de corriger toute erreur de prix éventuelle.

Intéressé par les diamants comme investissement ? Découvrez quand, pourquoi et comment acheter en toute confiance grâce à notre Guide d'investissement en diamants .

Oui. Les clients peuvent consulter les diamants disponibles et discuter de leurs spécifications préférées avant de finaliser leur commande de bijoux.

Vous pouvez formuler vos demandes personnalisées via notre page de personnalisation. Vous pouvez également contacter notre équipe pour savoir si la pierre et le design souhaités sont réalisables.

Chez G.Eager Jewels, nous utilisons exclusivement des diamants 100 % naturels, extraits de la terre, pour toutes nos catégories de produits en ligne. Nous n'utilisons pas de diamants traités, synthétiques ou dont la pureté a été améliorée. Nous utilisons uniquement des pierres authentiques répondant à nos normes rigoureuses.

Nous collaborons avec les autorités de certification de diamants les plus respectées au monde :

• GIA (Institut de gemmologie d'Amérique)
• HRD (Hoge Raad voor Diamant)
• IGI (Institut international de gemmologie)

Notre politique d'approvisionnement est strictement éthique. G.Eager Jewels applique une politique de tolérance zéro à l'égard des diamants de conflit et travaille uniquement avec des fabricants fiables et réputés, qui respectent les normes industrielles les plus strictes.

Chaque diamant est sélectionné pour son éclat, sa beauté et sa valeur. Nous privilégions l'éclat et la qualité plutôt que le prestige, vous garantissant ainsi des pierres exceptionnelles sans payer le prix fort pour leur rareté.

La qualité d'un diamant peut être évaluée selon les 4C : la taille, la couleur, la pureté et le poids en carats, ainsi que le rapport de classification indépendant applicable.

Un rapport de classification fournit des informations indépendantes sur les caractéristiques d'un diamant et aide les acheteurs à comparer les diamants avec plus d'assurance. La valeur globale dépend également des caractéristiques propres au diamant et des conditions du marché.

La qualité d'un diamant fait référence aux caractéristiques de la pierre, tandis que la certification fournit un rapport d'évaluation indépendant documentant ces caractéristiques.

Oui. Lorsqu'un diamant possède un rapport de classification indépendant, les informations relatives à la certification et à la classification peuvent être consultées dans le cadre du processus d'achat.

Nous proposons des tailles standard et personnalisées pour vos bagues, boucles d'oreilles, bracelets et colliers. Si une taille standard ne vous convient pas, utilisez simplement le menu déroulant sur la page produit pour sélectionner celle qui vous convient.

Pour les bagues, il est essentiel de trouver la bonne taille. Si vous n'êtes pas sûr de votre taille, voici plusieurs façons de la déterminer :

1. Utilisez notre tableau de comparaison des tailles de bague pour convertir d'autres systèmes de dimensionnement.
2. Mesurez une bague qui correspond à votre doigt souhaité à l'aide de notre guide de mesure
3. Envoyez-nous une bague qui vous convient parfaitement, nous adapterons la taille pour vous.
4. Téléchargez et utilisez notre baguier imprimable .
5. Demandez à un membre de votre famille ou à un ami qui connaît peut-être votre taille.

Oui. Les tailles personnalisées peuvent être discutées lors de la commande. La disponibilité peut dépendre du modèle de bague.

Les bagues éligibles peuvent être mises à taille selon les conditions applicables. Veuillez contacter G.Eager Jewels avant d'envoyer votre bague afin que notre équipe puisse vous conseiller sur la procédure.

Mesurez soigneusement votre doigt ou une bague qui vous va bien et utilisez le guide de conversion des tailles. Si vous hésitez entre deux tailles ou si vous n'êtes pas sûr(e), il est préférable de consulter l'équipe G.Eager Jewels avant de commander.