Fondée en 2020, G.Eager Jewels a pour mission de révolutionner la façon dont nos clients achètent des diamants et des bijoux de haute qualité, en toute confidentialité, simplicité et confiance, partout dans le monde. Nous sommes une société européenne immatriculée sous le numéro de TVA DE361759052, engagée en faveur de la transparence, de la qualité et de la satisfaction client.

Pour en savoir plus sur notre histoire et nos valeurs, consultez notre page À propos . Vous pouvez également explorer nos réseaux sociaux pour découvrir des expériences et des avis clients. Notre réputation d'innovation et d'excellence nous a permis de devenir l'un des principaux fabricants de bijoux en ligne, et de proposer fièrement la livraison dans le monde entier.

G.Eager Jewels propose une approche moderne et centrée sur le client en matière de bijoux de luxe :

• Conseils d'experts : Notre équipe compétente et non commissionnée est là pour vous aider à trouver la pièce parfaite, sans pression.
• Assistance flexible : contactez-nous par téléphone, chat en direct ou e-mail du lundi au vendredi pendant les heures ouvrables.
• Achats sans risque : profitez d'une politique de retour sans tracas de 14 jours.
• Sélection inégalée : choisissez parmi plus de 500 000 diamants classés indépendamment, bien plus que dans les magasins traditionnels.
• Garantie du meilleur prix : nous garantissons des prix compétitifs sans compromettre la qualité.
• Artisanat et qualité : chaque pièce est fabriquée à la main par nos artisans internes en utilisant les meilleurs matériaux, conçus pour durer toute une vie.

G.Eager Jewels opère exclusivement en ligne pour vous offrir une expérience d'achat pratique et personnalisée. Bien que nous ne possédions pas de boutique physique, nous proposons des showrooms virtuels et des consultations personnalisées pour découvrir, essayer et acheter des bijoux, avec l'aide d'experts et la livraison assurée gratuite à domicile.

Notre équipe d'experts est disponible pour un accompagnement personnalisé par téléphone, chat en direct ou e-mail. Ils vous guideront tout au long du processus de sélection, répondront à vos questions et vous aideront à passer commande, le tout avec une livraison assurée gratuite, directement à votre porte.

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Vous pouvez retourner les articles dans les 14 jours suivant la livraison. Pour en bénéficier :

• Les articles doivent être dans leur état d'origine.
• Tous les documents et certificats d’accompagnement doivent être inclus.
• Les retours doivent être expédiés via un service de messagerie fiable et assuré à vos frais.

Les articles suivants sont exclus des retours standard :

• Bijoux personnalisés : Les pièces sur mesure ne sont ni reprises ni échangées. Cependant, en cas d'erreur de fabrication, nous nous ferons un plaisir de la réparer sous 14 jours.
• Diamants en vrac : Non éligibles aux remboursements de crédit, mais peuvent être échangés contre une pierre similaire ou alternative dans les 14 jours.
• Commandes en gros : Vente finale. Réparation possible si un défaut de production est constaté dans les 14 jours.
• Bagues redimensionnées : éligibles au redimensionnement gratuit sans frais supplémentaires.
• Bijoux non personnalisés : Entièrement remboursables sous 14 jours.

Non. Pour les achats dans l'UE, veuillez nous contacter à ?support@geagerjewels.com pour demander un remboursement et passer une nouvelle commande.

Tous les retours internationaux et européens doivent être traités par e-mail. Veuillez consulter notre politique de retour de 14 jours avant de nous contacter à l' adresse support@geagerjewels.com .

Oui. Les cadeaux peuvent être échangés contre un avoir (un bon d'achat d'une valeur équivalente à la valeur d'achat initiale) dans un délai de 14 jours, à condition d'être retournés dans leur emballage d'origine avec tous les documents nécessaires.

Non. Nous respectons votre vie privée et n'informerons pas l'acheteur d'origine du retour.

Les frais de retour sont à la charge du client. Veuillez utiliser un service de livraison assuré et vous assurer que l'article est expédié dans les 14 jours.

Contactez-nous par chat en direct ou par e-mail à l' adresse support@geagerjewels.com . Nous vous enverrons des instructions détaillées pour garantir un emballage sûr et correct de votre article.

Une fois reçus, les retours sont traités sous 4 à 5 jours ouvrés. Le contrôle qualité prend environ 24 heures (du lundi au vendredi). Veuillez prévoir un délai supplémentaire de 3 à 5 jours ouvrés pour l'expédition des articles de remplacement.

Après traitement, les remplacements arrivent généralement sous 5 à 7 jours ouvrés. Vous recevrez un e-mail de confirmation avant 17 h (heure de Paris) le jour de l'expédition.

Oui. Vous recevrez un e-mail sous 1 à 2 jours ouvrés après réception de votre colis, confirmant que votre retour est en cours de traitement.

• Clients de l'UE : Les remboursements sont effectués sous 3 à 5 jours ouvrés après confirmation. Les délais de traitement bancaire peuvent varier.
• Clients internationaux : veuillez prévoir jusqu'à 7 jours ouvrables supplémentaires pour que les fonds apparaissent.

Oui. Vous recevrez une notification par e-mail une fois votre remboursement effectué.

Oui. Restez informé(e) des offres et promotions exclusives en vous abonnant à notre newsletter. Vous pouvez vous inscrire via notre page d'inscription.

Nous proposons des diamants non sertis de première qualité aux prix les plus compétitifs. Dans de rares cas, nous pouvons proposer une garantie de prix équivalente grâce à notre programme d'alignement des prix si le prix d'un concurrent est inférieur. Contactez-nous et nous ferons tout notre possible pour l'égaler.

Oui. G.Eager Jewels propose un programme gratuit de vérification du prix garanti des diamants. Ce service vous permet de comparer un diamant concurrent avec un diamant correspondant de notre collection, vous garantissant ainsi le meilleur rapport qualité-prix pour votre investissement.

Toutes les commandes sont expédiées dans un emballage sécurisé et discret. À l'intérieur, vous trouverez notre coffret cadeau signature G.Eager Jewels, idéal pour offrir ou pour conserver précieusement vos bijoux.

Absolument. Le jour de l'expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis en vous connectant à Mon Compte ou sur le site web du transporteur.

Oui, nous proposons des financements compétitifs aux clients de l'UE via nos partenaires de confiance, PayPal et Klarna. Veuillez noter que l'éligibilité et les conditions peuvent varier.

Absolument. Vous pouvez finaliser votre achat en combinant plusieurs modes de paiement. Si vous avez besoin d'aide, notre équipe se fera un plaisir de vous aider ; n'hésitez pas à nous contacter.

En raison des règles de confidentialité, nous n'avons pas accès aux informations personnelles relatives aux demandes de crédit. Pour plus d'informations, veuillez contacter directement le fournisseur de financement.

Oui. Chaque bijou G.Eager Jewels est couvert par notre garantie à vie, qui couvre les défauts de fabrication. Veuillez noter que cette garantie ne couvre pas :

• Usure normale
• Dommages dus à des accidents, à la négligence ou au manque d'entretien
• Perte ou vol

Pour plus de détails, visitez notre page d'éducation sur l'entretien des bijoux

Nous recommandons un nettoyage et une inspection gratuits tous les six mois afin d'éviter tout problème tel que la perte de pierres ou l'endommagement des griffes. Seuls les frais d'expédition et d'assurance pour l'envoi de votre article sont à votre charge. Pour vous remercier d'avoir choisi G.Eager Jewels, nous prenons en charge les frais de retour.

Découvrez notre guide d'entretien complet sur la page Éducation sur l'entretien des bijoux

Le prix des diamants fluctue en fonction des conditions du marché, qui peuvent évoluer de manière inattendue. Si vous avez trouvé un diamant qui vous plaît mais que vous avez besoin de temps pour vous décider, contactez-nous dans les 72 heures ; nous fixerons le prix actuel pour vous. Veuillez noter que nous nous réservons le droit de corriger toute erreur de prix éventuelle.

Intéressé par les diamants comme investissement ? Découvrez quand, pourquoi et comment acheter en toute confiance grâce à notre Guide d'investissement en diamants .

Chez G.Eager Jewels, nous utilisons exclusivement des diamants 100 % naturels, extraits de la terre, pour toutes nos catégories de produits en ligne. Nous n'utilisons pas de diamants traités, synthétiques ou dont la pureté a été améliorée. Nous utilisons uniquement des pierres authentiques répondant à nos normes rigoureuses.

Nous collaborons avec les autorités de certification de diamants les plus respectées au monde :

• GIA (Institut de gemmologie d'Amérique)
• HRD (Hoge Raad voor Diamant)
• IGI (Institut international de gemmologie)

Notre politique d'approvisionnement est strictement éthique. G.Eager Jewels applique une politique de tolérance zéro à l'égard des diamants de conflit et travaille uniquement avec des fabricants fiables et réputés, qui respectent les normes industrielles les plus strictes.

Chaque diamant est sélectionné pour son éclat, sa beauté et sa valeur. Nous privilégions l'éclat et la qualité plutôt que le prestige, vous garantissant ainsi des pierres exceptionnelles sans payer le prix fort pour leur rareté.

Nous proposons des tailles standard et personnalisées pour vos bagues, boucles d'oreilles, bracelets et colliers. Si une taille standard ne vous convient pas, utilisez simplement le menu déroulant sur la page produit pour sélectionner celle qui vous convient.

Pour les bagues, il est essentiel de trouver la bonne taille. Si vous n'êtes pas sûr de votre taille, voici plusieurs façons de la déterminer :

1. Utilisez notre tableau de comparaison des tailles de bague pour convertir d'autres systèmes de dimensionnement.
2. Mesurez une bague qui correspond à votre doigt souhaité à l'aide de notre guide de mesure
3. Envoyez-nous une bague qui vous convient parfaitement, nous adapterons la taille pour vous.
4. Téléchargez et utilisez notre baguier imprimable .
5. Demandez à un membre de votre famille ou à un ami qui connaît peut-être votre taille.