A G.Eager Jewels foi fundada em 2020 com a missão de revolucionar a forma como os clientes compram diamantes e joias finas de alta qualidade — com privacidade, praticidade e confiança, em qualquer lugar do mundo. Somos uma empresa europeia totalmente registrada sob o número de IVA DE361759052, comprometida com a transparência, a qualidade e a satisfação do cliente.

Para saber mais sobre nossa história e valores, visite nossa página Sobre Nós . Você também pode explorar nossas redes sociais para conferir experiências e avaliações reais de clientes. Nossa reputação de inovação e excelência nos ajudou a nos tornar um dos principais fabricantes de joias online, oferecendo orgulhosamente entregas para todo o mundo.

A G.Eager Jewels oferece uma abordagem moderna e focada no cliente para joias de luxo:

• Orientação especializada: nossa equipe experiente e não comissionada está aqui para ajudar você a encontrar a peça perfeita, sem pressão.
• Suporte flexível: entre em contato conosco por telefone, chat ao vivo ou e-mail de segunda a sexta-feira durante o horário comercial.
• Compras sem riscos: aproveite uma política de devolução sem complicações de 14 dias.
• Seleção incomparável: escolha entre mais de 500.000 diamantes classificados de forma independente — muito mais do que em lojas tradicionais.
• Garantia do melhor preço: garantimos preços competitivos sem comprometer a qualidade.
• Artesanato e qualidade: cada peça é feita à mão por nossos artesãos internos usando os melhores materiais, feitos para durar a vida toda.

A G.Eager Jewels opera exclusivamente online para lhe proporcionar a experiência de compra mais conveniente e personalizada. Embora não tenhamos lojas físicas, oferecemos showrooms virtuais e consultas personalizadas que permitem que você explore, experimente e compre joias com orientação especializada e entrega gratuita e segurada em sua casa.

Nossa equipe de especialistas está disponível para suporte individual por telefone, chat ao vivo ou e-mail. Eles orientarão você no processo de seleção, responderão às suas perguntas e ajudarão você a fazer seu pedido — tudo isso com frete grátis e seguro, direto para sua casa.

Sim. A G.Eager Jewels atende clientes individuais, bem como marcas de joias, varejistas, atacadistas e empresas que buscam soluções de fabricação e fornecimento de joias.

Sim. A G.Eager Jewels trabalha com empresas e marcas de joias que necessitam de soluções de fornecimento, desenvolvimento de joias personalizadas, fabricação OEM e outras soluções de produção de joias.

A G.Eager Jewels combina compras de joias online com fornecimento de diamantes, joias personalizadas e capacidade de fabricação. Isso permite que clientes e empresas explorem produtos e serviços por meio de uma única plataforma digital.

Sim. A G.Eager Jewels oferece isenção de IVA e DDP em todo o mundo, com opções DDP (Delivered Duty Paid - Entregue com Impostos Pagos) disponíveis para destinos elegíveis. O tratamento de frete e impostos aplicável pode ser consultado durante o processo de compra, com base no destino e nos detalhes do pedido.

Queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. Você pode devolver os itens em até 14 dias após a entrega. Para se qualificar:

• Os itens devem estar em suas condições originais.
• Toda a documentação e certificados que acompanham o documento devem ser incluídos.
• As devoluções devem ser enviadas por meio de um serviço de entrega confiável e segurado, às suas custas.

Os seguintes itens estão excluídos das devoluções padrão:

• Joias personalizadas: Peças sob medida não podem ser devolvidas ou trocadas. No entanto, se ocorrer um erro de produção, teremos o prazer de repará-lo em até 14 dias.
• Diamantes soltos: não são elegíveis para reembolso de crédito, mas podem ser trocados por uma pedra semelhante ou alternativa em até 14 dias.
• Pedidos no atacado: Venda final. Reparos disponíveis caso seja identificado um erro de produção em até 14 dias.
• Anéis redimensionados: elegíveis para redimensionamento gratuito, sem custo adicional.
• Joias não personalizadas: reembolso total em até 14 dias.

Não. Para compras na UE, entre em contato conosco pelo e -mail ?support@geagerjewels.com para solicitar um reembolso e fazer um novo pedido.

Todas as devoluções internacionais e da UE devem ser processadas por e-mail. Consulte nossa política de devolução de 14 dias antes de entrar em contato pelo e-mail support@geagerjewels.com .

Sim. Os presentes podem ser trocados por crédito em mercadorias (um voucher igual ao valor original da compra) dentro de 14 dias, desde que sejam devolvidos na embalagem original com toda a documentação.

Sim. Joias elegíveis podem ser trocadas de acordo com as condições de devolução aplicáveis. Entre em contato com a G.Eager Jewels antes de enviar o item de volta para que a equipe possa orientá-lo(a) durante o processo de troca.

As joias devem ser devolvidas em sua condição original, juntamente com a documentação e os certificados pertinentes. Recomenda-se o uso de um serviço de envio seguro e com seguro para proteger o item durante o transporte.

Sim. Erros de fabricação ou produção são tratados separadamente das devoluções normais. Se for identificado um defeito de produção elegível, a G.Eager Jewels poderá providenciar o reparo ou a solução adequada.

Entre em contato com a G.Eager Jewels pelo e-mail info@geagerjewels.com, utilizando os canais de suporte disponíveis. A equipe poderá fornecer as instruções de devolução e orientações sobre a embalagem adequadas antes do envio do produto.

Sim. Mantenha-se informado sobre ofertas e promoções exclusivas inscrevendo-se em nossa lista de e-mails. Você pode se inscrever em nossa página de status de assinatura.

Oferecemos diamantes soltos de alta qualidade aos preços mais competitivos. Em casos raros, podemos oferecer um preço igualado por meio do nosso Programa de Igualdade de Preços caso o preço de um concorrente seja menor — basta entrar em contato e faremos o possível para igualá-lo.

Para encomendas maiores ou relacionadas com negócios, os clientes podem contactar a G.Eager Jewels através do endereço info@geagerjewels.com para discutir os seus requisitos específicos e receber orientações com base na encomenda.

Os preços podem variar dependendo do produto, quantidade, especificações e tipo de pedido. Empresas que realizam pedidos maiores ou em atacado podem entrar em contato com a G.Eager Jewels para obter preços personalizados de acordo com suas necessidades.

Sim. A G.Eager Jewels oferece um Programa de Verificação de Garantia de Preço de Diamantes gratuito. Este serviço permite que você compare um diamante de um concorrente com um diamante correspondente da nossa coleção, garantindo que você receba o melhor valor pelo seu investimento.

Sim. Os clientes podem fornecer detalhes de um diamante comparável de outro vendedor para que a equipe da G.Eager Jewels possa analisar as especificações relevantes e auxiliar na comparação de preços.

As especificações relevantes e as informações de classificação do diamante devem ser fornecidas para que a equipe possa compará-lo com precisão com um diamante adequado disponível na G.Eager Jewels.

Todos os pedidos são enviados em embalagens seguras e discretas. Dentro, você encontrará nossa caixa de presente exclusiva da G.Eager Jewels — perfeita para presentear ou guardar.

Com certeza. No dia do envio, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes de rastreamento. Você pode acompanhar o trajeto da sua encomenda acessando a Minha Conta ou o site da transportadora.

DDP, ou Delivered Duty Paid (Entregue com Direitos Pagos), é um acordo de envio internacional no qual os impostos e taxas de importação aplicáveis são tratados como parte do processo de entrega. A disponibilidade depende do destino e do pedido.

A G.Eager Jewels oferece opções relacionadas ao IVA em seu processo de pedidos internacionais. Quando a opção isenta de IVA for aplicável, os clientes podem selecioná-la durante a finalização da compra, de acordo com sua elegibilidade e destino.

Sim. Assim que um pedido internacional é enviado, as informações de rastreamento são fornecidas para que a remessa possa ser acompanhada pelo serviço de entrega responsável.

Sim, oferecemos financiamento competitivo para clientes na UE por meio de nossos parceiros de confiança, PayPal e Klarna. Observe que a elegibilidade e os termos podem variar.

Com certeza. Você pode concluir sua compra usando uma combinação de métodos de pagamento. Se precisar de ajuda com esse processo, nossa equipe terá prazer em ajudar — basta entrar em contato.

Devido a regulamentos de privacidade, não temos acesso aos detalhes da solicitação de crédito pessoal. Para obter informações específicas, entre em contato diretamente com o provedor de financiamento.

A disponibilidade de financiamento depende da localização do cliente e do provedor de pagamento. Os clientes devem verificar as opções de pagamento apresentadas durante a finalização da compra para o seu país específico.

A aprovação do financiamento é determinada pela instituição financeira ou provedor de pagamento responsável. A G.Eager Jewels não tem controle sobre a decisão de aprovação da instituição.

Clientes elegíveis podem utilizar as opções de financiamento disponíveis através dos parceiros de pagamento da G.Eager Jewels. As opções disponíveis e a elegibilidade dependem da localização do cliente e do provedor de pagamento.

Sim. Todas as peças da G.Eager Jewels contam com nossa Garantia Vitalícia, que cobre defeitos de fabricação. Observe que esta garantia não cobre:

• Desgaste normal
• Danos devido a acidentes, negligência ou falta de manutenção
• Perda ou roubo

Para mais detalhes, visite nossa página de educação sobre cuidados com joias

Recomendamos uma limpeza e inspeção gratuitas a cada seis meses para evitar problemas como perda de pedras ou danos às garras. Você só precisará arcar com os custos de frete e seguro para nos enviar seu item. Como agradecimento por escolher a G.Eager Jewels, nós cobriremos o frete de devolução.

Explore nosso guia completo de cuidados na página de educação sobre cuidados com joias

Sim. Inspeções regulares e limpeza profissional podem ajudar a identificar problemas potenciais com engastes, pedras ou outros componentes antes que se tornem problemas maiores.

A G.Eager Jewels recomenda inspeção e limpeza profissional regulares para ajudar a manter a condição de suas joias e identificar possíveis problemas precocemente.

Entre em contato com a equipe da G.Eager Jewels o mais breve possível, fornecendo detalhes sobre o problema. A equipe poderá analisar a situação e orientá-lo sobre os próximos passos adequados.

Os preços dos diamantes variam de acordo com as condições de mercado, que podem mudar inesperadamente. Se você encontrou um diamante que adora, mas precisa de tempo para decidir, entre em contato conosco em até 72 horas — nós garantiremos o preço atual para você. Observe que nos reservamos o direito de corrigir quaisquer erros de precificação, caso ocorram.

Interessado em diamantes como investimento? Saiba quando, por que e como comprar com confiança em nosso Guia de Investimento em Diamantes .

Sim. Os clientes podem explorar os diamantes disponíveis e discutir suas especificações preferidas antes de finalizar a compra de uma joia.

Requisitos personalizados podem ser definidos através da nossa página de personalização. Você também pode entrar em contato com a equipe para verificar a disponibilidade da pedra e do design desejados.

Na G.Eager Jewels, utilizamos exclusivamente diamantes 100% naturais, extraídos da terra, em todas as categorias de produtos online selecionadas. Não utilizamos diamantes tratados, cultivados em laboratório ou com pureza aprimorada. Utilizamos apenas pedras autênticas que atendem aos nossos rigorosos padrões.

Temos parceria com as autoridades de certificação de diamantes mais respeitadas do mundo:

• GIA (Instituto Gemológico da América)
• HRD (Hoge Raad voor Diamant)
• IGI (Instituto Gemológico Internacional)

Nossa política de fornecimento é rigorosamente ética. A G.Eager Jewels mantém uma postura de tolerância zero com diamantes de conflito e trabalha apenas com fabricantes confiáveis e respeitáveis que seguem os mais altos padrões da indústria.

Cada diamante é selecionado por seu brilho, beleza e valor. Priorizamos o brilho e a qualidade em detrimento do preço de prestígio, garantindo que você receba pedras excepcionais sem pagar um preço alto apenas pela raridade.

A qualidade de um diamante pode ser avaliada através dos 4Cs - lapidação, cor, pureza e quilate, juntamente com o respectivo relatório de classificação independente.

Um relatório de classificação fornece informações independentes sobre as características de um diamante e ajuda os compradores a comparar diamantes com mais confiança. O valor total também depende das características individuais do diamante e das condições de mercado.

A qualidade de um diamante refere-se às características da pedra, enquanto a certificação fornece um relatório de classificação independente que documenta essas características.

Sim. Quando um diamante possui um relatório de classificação independente, as informações relevantes sobre a certificação e a classificação podem ser consultadas como parte do processo de compra.

Oferecemos opções de tamanhos padrão e personalizados para anéis, brincos, pulseiras e colares. Se o tamanho padrão não for o ideal, basta usar o menu suspenso na página do produto para selecionar o tamanho desejado.

Para anéis, encontrar o tamanho correto é essencial. Se você não tem certeza do tamanho do seu anel, aqui estão algumas maneiras de determiná-lo:

1. Use nossa Tabela de comparação de tamanhos de anéis para converter de outros sistemas de dimensionamento.
2. Meça um anel que se ajuste ao seu dedo pretendido usando nosso Guia de Medição
3. Envie-nos um anel que sirva perfeitamente — nós ajustaremos o tamanho para você.
4. Baixe e use nosso medidor de anéis para impressão .
5. Pergunte a um familiar ou amigo que possa saber seu tamanho.

Sim. É possível discutir o tamanho personalizado ao fazer o pedido. A disponibilidade pode variar dependendo do design específico do anel.

Anéis elegíveis podem ser ajustados de acordo com as condições de ajuste aplicáveis. Entre em contato com a G.Eager Jewels antes de enviar o anel para que a equipe possa orientá-lo(a) sobre o processo.

Meça cuidadosamente o seu dedo ou um anel que lhe sirva bem e utilize o guia de conversão de tamanhos apropriado. Se estiver entre dois tamanhos ou em dúvida, é melhor consultar a equipa da G.Eager Jewels antes de encomendar.