A G.Eager Jewels foi fundada em 2020 com a missão de revolucionar a forma como os clientes compram diamantes e joias finas de alta qualidade — com privacidade, praticidade e confiança, em qualquer lugar do mundo. Somos uma empresa europeia totalmente registrada sob o número de IVA DE361759052, comprometida com a transparência, a qualidade e a satisfação do cliente.

Para saber mais sobre nossa história e valores, visite nossa página Sobre Nós . Você também pode explorar nossas redes sociais para conferir experiências e avaliações reais de clientes. Nossa reputação de inovação e excelência nos ajudou a nos tornar um dos principais fabricantes de joias online, oferecendo orgulhosamente entregas para todo o mundo.

A G.Eager Jewels oferece uma abordagem moderna e focada no cliente para joias de luxo:

• Orientação especializada: nossa equipe experiente e não comissionada está aqui para ajudar você a encontrar a peça perfeita, sem pressão.
• Suporte flexível: entre em contato conosco por telefone, chat ao vivo ou e-mail de segunda a sexta-feira durante o horário comercial.
• Compras sem riscos: aproveite uma política de devolução sem complicações de 14 dias.
• Seleção incomparável: escolha entre mais de 500.000 diamantes classificados de forma independente — muito mais do que em lojas tradicionais.
• Garantia do melhor preço: garantimos preços competitivos sem comprometer a qualidade.
• Artesanato e qualidade: cada peça é feita à mão por nossos artesãos internos usando os melhores materiais, feitos para durar a vida toda.

A G.Eager Jewels opera exclusivamente online para lhe proporcionar a experiência de compra mais conveniente e personalizada. Embora não tenhamos lojas físicas, oferecemos showrooms virtuais e consultas personalizadas que permitem que você explore, experimente e compre joias com orientação especializada e entrega gratuita e segurada em sua casa.

Nossa equipe de especialistas está disponível para suporte individual por telefone, chat ao vivo ou e-mail. Eles orientarão você no processo de seleção, responderão às suas perguntas e ajudarão você a fazer seu pedido — tudo isso com frete grátis e seguro, direto para sua casa.

Queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. Você pode devolver os itens em até 14 dias após a entrega. Para se qualificar:

• Os itens devem estar em suas condições originais.
• Toda a documentação e certificados que acompanham o documento devem ser incluídos.
• As devoluções devem ser enviadas por meio de um serviço de entrega confiável e segurado, às suas custas.

Os seguintes itens estão excluídos das devoluções padrão:

• Joias personalizadas: Peças sob medida não podem ser devolvidas ou trocadas. No entanto, se ocorrer um erro de produção, teremos o prazer de repará-lo em até 14 dias.
• Diamantes soltos: não são elegíveis para reembolso de crédito, mas podem ser trocados por uma pedra semelhante ou alternativa em até 14 dias.
• Pedidos no atacado: Venda final. Reparos disponíveis caso seja identificado um erro de produção em até 14 dias.
• Anéis redimensionados: elegíveis para redimensionamento gratuito, sem custo adicional.
• Joias não personalizadas: reembolso total em até 14 dias.

Não. Para compras na UE, entre em contato conosco pelo e -mail ?support@geagerjewels.com para solicitar um reembolso e fazer um novo pedido.

Todas as devoluções internacionais e da UE devem ser processadas por e-mail. Consulte nossa política de devolução de 14 dias antes de entrar em contato pelo e-mail support@geagerjewels.com .

Sim. Os presentes podem ser trocados por crédito em mercadorias (um voucher igual ao valor original da compra) dentro de 14 dias, desde que sejam devolvidos na embalagem original com toda a documentação.

Não. Respeitamos sua privacidade e não informaremos o comprador original sobre a devolução.

O frete de devolução é de responsabilidade do cliente. Utilize um serviço de entrega com seguro e garanta que o item seja enviado dentro do prazo de 14 dias.

Entre em contato conosco pelo chat ao vivo ou pelo e-mail ?support@geagerjewels.com . Enviaremos instruções detalhadas para garantir que seu item seja embalado de forma segura e correta.

Após o recebimento, as devoluções são processadas em até 4 a 5 dias úteis. A análise da Garantia de Qualidade leva aproximadamente 24 horas (de segunda a sexta-feira). Aguarde um prazo adicional de 3 a 5 dias úteis para o envio de peças de reposição.

Após o processamento, as substituições geralmente chegam em 5 a 7 dias úteis. Você receberá um e-mail de confirmação até às 17h (CET) do dia do envio.

Sim. Você receberá um e-mail dentro de 1 a 2 dias úteis após o recebimento do seu pacote, confirmando que sua devolução está sendo processada.

• Clientes da UE: Os reembolsos são emitidos em até 3 a 5 dias úteis após a confirmação. O tempo de processamento bancário pode variar.
• Clientes internacionais: aguarde até 7 dias úteis adicionais para que os fundos apareçam.

Sim. Você receberá uma notificação por e-mail assim que seu reembolso for emitido.

Sim. Mantenha-se informado sobre ofertas e promoções exclusivas inscrevendo-se em nossa lista de e-mails. Você pode se inscrever em nossa página de status de assinatura.

Oferecemos diamantes soltos de alta qualidade aos preços mais competitivos. Em casos raros, podemos oferecer um preço igualado por meio do nosso Programa de Igualdade de Preços caso o preço de um concorrente seja menor — basta entrar em contato e faremos o possível para igualá-lo.

Sim. A G.Eager Jewels oferece um Programa de Verificação de Garantia de Preço de Diamantes gratuito. Este serviço permite que você compare um diamante de um concorrente com um diamante correspondente da nossa coleção, garantindo que você receba o melhor valor pelo seu investimento.

Todos os pedidos são enviados em embalagens seguras e discretas. Dentro, você encontrará nossa caixa de presente exclusiva da G.Eager Jewels — perfeita para presentear ou guardar.

Com certeza. No dia do envio, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes de rastreamento. Você pode acompanhar o trajeto da sua encomenda acessando a Minha Conta ou o site da transportadora.

Sim, oferecemos financiamento competitivo para clientes na UE por meio de nossos parceiros de confiança, PayPal e Klarna. Observe que a elegibilidade e os termos podem variar.

Com certeza. Você pode concluir sua compra usando uma combinação de métodos de pagamento. Se precisar de ajuda com esse processo, nossa equipe terá prazer em ajudar — basta entrar em contato.

Devido a regulamentos de privacidade, não temos acesso aos detalhes da solicitação de crédito pessoal. Para obter informações específicas, entre em contato diretamente com o provedor de financiamento.

Sim. Todas as peças da G.Eager Jewels contam com nossa Garantia Vitalícia, que cobre defeitos de fabricação. Observe que esta garantia não cobre:

• Desgaste normal
• Danos devido a acidentes, negligência ou falta de manutenção
• Perda ou roubo

Para mais detalhes, visite nossa página de educação sobre cuidados com joias

Recomendamos uma limpeza e inspeção gratuitas a cada seis meses para evitar problemas como perda de pedras ou danos às garras. Você só precisará arcar com os custos de frete e seguro para nos enviar seu item. Como agradecimento por escolher a G.Eager Jewels, nós cobriremos o frete de devolução.

Explore nosso guia completo de cuidados na página de educação sobre cuidados com joias

Os preços dos diamantes variam de acordo com as condições de mercado, que podem mudar inesperadamente. Se você encontrou um diamante que adora, mas precisa de tempo para decidir, entre em contato conosco em até 72 horas — nós garantiremos o preço atual para você. Observe que nos reservamos o direito de corrigir quaisquer erros de precificação, caso ocorram.

Interessado em diamantes como investimento? Saiba quando, por que e como comprar com confiança em nosso Guia de Investimento em Diamantes .

Na G.Eager Jewels, utilizamos exclusivamente diamantes 100% naturais, extraídos da terra, em todas as categorias de produtos online selecionadas. Não utilizamos diamantes tratados, cultivados em laboratório ou com pureza aprimorada. Utilizamos apenas pedras autênticas que atendem aos nossos rigorosos padrões.

Temos parceria com as autoridades de certificação de diamantes mais respeitadas do mundo:

• GIA (Instituto Gemológico da América)
• HRD (Hoge Raad voor Diamant)
• IGI (Instituto Gemológico Internacional)

Nossa política de fornecimento é rigorosamente ética. A G.Eager Jewels mantém uma postura de tolerância zero com diamantes de conflito e trabalha apenas com fabricantes confiáveis e respeitáveis que seguem os mais altos padrões da indústria.

Cada diamante é selecionado por seu brilho, beleza e valor. Priorizamos o brilho e a qualidade em detrimento do preço de prestígio, garantindo que você receba pedras excepcionais sem pagar um preço alto apenas pela raridade.

Oferecemos opções de tamanhos padrão e personalizados para anéis, brincos, pulseiras e colares. Se o tamanho padrão não for o ideal, basta usar o menu suspenso na página do produto para selecionar o tamanho desejado.

Para anéis, encontrar o tamanho correto é essencial. Se você não tem certeza do tamanho do seu anel, aqui estão algumas maneiras de determiná-lo:

1. Use nossa Tabela de comparação de tamanhos de anéis para converter de outros sistemas de dimensionamento.
2. Meça um anel que se ajuste ao seu dedo pretendido usando nosso Guia de Medição
3. Envie-nos um anel que sirva perfeitamente — nós ajustaremos o tamanho para você.
4. Baixe e use nosso medidor de anéis para impressão .
5. Pergunte a um familiar ou amigo que possa saber seu tamanho.