G.Eager Jewels se fundó en 2020 con la misión de revolucionar la forma en que los clientes compran diamantes y joyería fina de alta calidad: de forma privada, cómoda y segura desde cualquier parte del mundo. Somos una empresa europea registrada con el número de IVA DE361759052, comprometida con la transparencia, la calidad y la satisfacción del cliente.

Para conocer más sobre nuestra historia y valores, visite nuestra página "Sobre nosotros" . También puede explorar nuestras redes sociales para ver experiencias y reseñas de clientes reales. Nuestra reputación de innovación y excelencia nos ha convertido en uno de los principales fabricantes de joyería en línea, ofreciendo con orgullo envíos a todo el mundo.

G.Eager Jewels ofrece un enfoque moderno y centrado en el cliente para la joyería de lujo:

• Orientación experta: Nuestro equipo experto y no comisionado está aquí para ayudarle a encontrar la pieza perfecta, sin presión.
• Soporte flexible: comuníquese con nosotros por teléfono, chat en vivo o correo electrónico de lunes a viernes durante el horario comercial.
• Compra sin riesgos: disfrute de una política de devolución de 14 días sin complicaciones.
• Selección inigualable: elija entre más de 500.000 diamantes clasificados de forma independiente, mucho más que las tiendas tradicionales.
• Garantía del mejor precio: garantizamos precios competitivos sin comprometer la calidad.
• Artesanía y calidad: cada pieza está hecha a mano por nuestros artesanos internos utilizando los mejores materiales, fabricados para durar toda la vida.

G.Eager Jewels opera exclusivamente en línea para brindarle la experiencia de compra más conveniente y personalizada. Si bien no tenemos tiendas físicas, ofrecemos salas de exhibición virtuales y consultas personalizadas que le permiten explorar, probarse y comprar joyas con la guía de expertos y entrega gratuita y asegurada a domicilio.

Nuestro equipo de expertos está disponible para brindarle asistencia personalizada por teléfono, chat en vivo o correo electrónico. Le guiarán en el proceso de selección, responderán a sus preguntas y le ayudarán a realizar su pedido, todo con envío asegurado y gratuito directamente a su domicilio.

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Puede devolver los artículos dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Para calificar:

• Los artículos deben estar en su estado original.
• Se deberá incluir toda la documentación adjunta y los certificados.
• Las devoluciones deben enviarse a través de un servicio de mensajería confiable y asegurado, a su cargo.

Los siguientes artículos están excluidos de las devoluciones estándar:

• Joyería personalizada: Las piezas a medida no se pueden devolver ni cambiar. Sin embargo, si se produce un error de producción, con gusto lo repararemos en un plazo de 14 días.
• Diamantes sueltos: no son elegibles para reembolsos de crédito, pero pueden cambiarse por una piedra similar o alternativa dentro de los 14 días.
• Pedidos al por mayor: Venta final. Se ofrecen reparaciones si se detecta un error de producción en un plazo de 14 días.
• Anillos redimensionados: elegibles para cambio de tamaño gratuito sin cargo adicional.
• Joyas no personalizadas: reembolso total dentro de los 14 días.

No. Para compras en la UE, contáctenos a ?support@geagerjewels.com para solicitar un reembolso y realizar un nuevo pedido.

Todas las devoluciones internacionales y de la UE deben gestionarse por correo electrónico. Por favor, revise nuestra política de devoluciones de 14 días antes de contactarnos en ?support@geagerjewels.com .

Sí. Los regalos se pueden canjear por crédito en mercancía (un vale equivalente al valor de compra original) dentro de los 14 días, siempre que se devuelvan en su embalaje original con toda la documentación.

No. Respetamos su privacidad y no informaremos al comprador original de la devolución.

El envío de la devolución es responsabilidad del cliente. Por favor, utilice un servicio de mensajería asegurado y asegúrese de que el artículo se envíe dentro del plazo de 14 días.

Contáctanos por chat en vivo o por correo electrónico a ?support@geagerjewels.com . Te enviaremos instrucciones detalladas para asegurar que tu artículo se empaquete de forma segura y correcta.

Una vez recibidas, las devoluciones se procesan en un plazo de 4 a 5 días hábiles. El control de calidad tarda aproximadamente 24 horas (de lunes a viernes). El envío de reemplazos puede tardar entre 3 y 5 días hábiles adicionales.

Tras el procesamiento, los reemplazos suelen llegar en un plazo de 5 a 7 días laborables. Recibirá un correo electrónico de confirmación antes de las 17:00 CET del día del envío.

Sí. Recibirás un correo electrónico dentro de 1 o 2 días hábiles después de que llegue tu paquete, confirmando que tu devolución está siendo procesada.

• Clientes de la UE: Los reembolsos se emiten en un plazo de 3 a 5 días hábiles tras la confirmación. El tiempo de procesamiento bancario puede variar.
• Clientes internacionales: espere hasta 7 días hábiles adicionales para que aparezcan los fondos.

Sí. Recibirás una notificación por correo electrónico una vez que se haya emitido tu reembolso.

Sí. Manténgase informado sobre ofertas y promociones exclusivas suscribiéndose a nuestra lista de correo electrónico. Puede registrarse a través de nuestra página de estado de suscripción.

Ofrecemos diamantes sueltos de primera calidad a los precios más competitivos. En raras ocasiones, podemos igualar el precio a través de nuestro Programa de Igualación de Precios si el precio de un competidor es inferior. Contáctenos y haremos todo lo posible por igualarlo.

Sí. G.Eager Jewels ofrece un Programa de Verificación de Garantía de Precio de Diamantes gratuito. Este servicio le permite comparar el diamante de un competidor con uno similar de nuestra colección, garantizando así la mejor relación calidad-precio para su inversión.

Todos los pedidos se envían en un embalaje seguro y discreto. En su interior encontrará nuestra exclusiva caja de regalo G.Eager Jewels, perfecta para regalar o guardar.

Por supuesto. El día del envío, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de seguimiento. Puedes seguir el recorrido de tu paquete iniciando sesión en Mi Cuenta o a través del sitio web del mensajero.

Sí, ofrecemos financiación competitiva a clientes de la UE a través de nuestros socios de confianza, PayPal y Klarna. Tenga en cuenta que los requisitos y las condiciones pueden variar.

Por supuesto. Puedes completar tu compra con diferentes métodos de pago. Si necesitas ayuda con este proceso, nuestro equipo estará encantado de ayudarte; solo tienes que contactarnos.

Debido a las normas de privacidad, no tenemos acceso a los datos personales de las solicitudes de crédito. Para obtener información específica, comuníquese directamente con el proveedor de financiación.

Sí. Todas las piezas de G.Eager Jewels cuentan con nuestra Garantía de por Vida, que cubre defectos de fabricación. Tenga en cuenta que esta garantía no cubre:

• Desgaste normal
• Daños debidos a accidentes, negligencia o falta de mantenimiento
• Pérdida o robo

Para obtener más detalles, visite nuestra página de educación sobre el cuidado de las joyas.

Recomendamos una limpieza e inspección gratuitas cada seis meses para evitar problemas como la pérdida de piedras o daños en las garras. Solo tendrá que cubrir los gastos de envío y seguro para enviarnos su artículo. Como agradecimiento por elegir G.Eager Jewels, nos haremos cargo del envío de devolución.

Explore nuestra guía completa de cuidado en la página de Educación sobre el cuidado de las joyas

Los precios de los diamantes fluctúan según las condiciones del mercado, que pueden cambiar inesperadamente. Si ha encontrado un diamante que le encanta, pero necesita tiempo para decidirse, contáctenos en un plazo de 72 horas; fijaremos el precio actual. Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho a corregir cualquier error de precio.

¿Le interesa invertir en diamantes? Descubra cuándo, por qué y cómo comprar con confianza en nuestra Guía de Inversión en Diamantes .

En G.Eager Jewels, utilizamos exclusivamente diamantes 100 % naturales extraídos de la tierra en todas nuestras categorías de productos en línea. No utilizamos diamantes tratados, cultivados en laboratorio ni con claridad mejorada. Solo utilizamos piedras auténticas que cumplen con nuestros rigurosos estándares.

Nos asociamos con las autoridades de certificación de diamantes más respetadas a nivel mundial:

• GIA (Instituto Gemológico de América)
• HRD (Hoge Raad voor Diamant)
• IGI (Instituto Gemológico Internacional)

Nuestra política de abastecimiento es estrictamente ética. G.Eager Jewels mantiene una política de tolerancia cero con los diamantes de zonas en conflicto y trabaja únicamente con fabricantes de confianza y prestigio que cumplen con los más altos estándares de la industria.

Cada diamante se selecciona por su brillo, belleza y valor. Priorizamos el brillo y la calidad por encima del precio de prestigio, garantizando así que reciba piedras excepcionales sin tener que pagar un precio superior solo por su rareza.

Ofrecemos opciones de tallas estándar y personalizadas para anillos, aretes, pulseras y collares. Si la talla estándar no es la ideal, simplemente use el menú desplegable en la página del producto para seleccionar su talla preferida.

Para los anillos, encontrar la talla correcta es fundamental. Si no estás seguro de tu talla de anillo, aquí tienes varias maneras de determinarla:

1. Utilice nuestra tabla de comparación de tamaños de anillos para realizar conversiones desde otros sistemas de tamaños.
2. Mida un anillo que se ajuste a su dedo deseado utilizando nuestra Guía de medición
3. Envíenos un anillo que se ajuste perfectamente: encontraremos el tamaño adecuado para usted.
4. Descargue y utilice nuestro medidor de anillos imprimible .
5. Pregúntele a un familiar o amigo que pueda saber su talla.