G.Eager Jewels werd opgericht in 2020 met als missie een revolutie teweeg te brengen in de manier waarop klanten hoogwaardige diamanten en fijne sieraden kopen: privé, gemakkelijk en vol vertrouwen, waar ook ter wereld. Wij zijn een volledig geregistreerd Europees bedrijf met btw-nummer DE361759052 en streven naar transparantie, kwaliteit en klanttevredenheid.

Voor meer informatie over ons verhaal en onze waarden kunt u terecht op onze pagina 'Over ons' . U kunt ook onze socialemediakanalen verkennen om echte klantervaringen en beoordelingen te lezen. Onze reputatie voor innovatie en uitmuntendheid heeft ons geholpen een van de toonaangevende online sieradenfabrikanten te worden, die met trots wereldwijde verzending aanbiedt.

G.Eager Jewels biedt een moderne, klantgerichte benadering van luxe sieraden:

• Deskundige begeleiding: Ons deskundige, onafhankelijke team staat voor u klaar om u te helpen het perfecte stuk te vinden, zonder enige druk.
• Flexibele ondersteuning: U kunt ons bereiken via telefoon, livechat of e-mail van maandag tot en met vrijdag tijdens kantooruren.
• Risicoloos winkelen: profiteer van een probleemloos retourbeleid van 14 dagen.
• Ongeëvenaarde selectie: kies uit meer dan 500.000 onafhankelijk beoordeelde diamanten. Dat is veel meer dan in traditionele winkels.
• Besteprijsgarantie: Wij garanderen concurrerende prijzen zonder dat dit ten koste gaat van de kwaliteit.
• Vakmanschap en kwaliteit: elk stuk wordt met de hand vervaardigd door onze eigen ambachtslieden, waarbij gebruik wordt gemaakt van de beste materialen. Zo gaat het stuk een leven lang mee.

G.Eager Jewels is uitsluitend online actief om u de meest comfortabele en persoonlijke winkelervaring te bieden. Hoewel we geen fysieke winkels hebben, bieden we wel virtuele showrooms en persoonlijke consulten aan, waar u sieraden kunt bekijken, passen en kopen met deskundige begeleiding en gratis verzekerde bezorging aan huis.

Ons deskundige team staat klaar voor persoonlijke ondersteuning via telefoon, livechat of e-mail. Ze begeleiden je door het selectieproces, beantwoorden je vragen en helpen je bij het plaatsen van je bestelling – allemaal met gratis verzekerde verzending rechtstreeks naar je huisadres.

We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. U kunt artikelen binnen 14 dagen na levering retourneren. Om hiervoor in aanmerking te komen:

• Artikelen moeten in originele staat zijn.
• Alle bijbehorende documentatie en certificaten moeten worden bijgevoegd.
• Retourzendingen moeten via een vertrouwde, verzekerde koeriersdienst worden verzonden. De kosten hiervoor zijn voor uw rekening.

De volgende artikelen zijn uitgesloten van standaard retournering:

• Gepersonaliseerde sieraden: Op maat gemaakte sieraden kunnen niet worden geretourneerd of geruild. Mocht er echter een productiefout zijn opgetreden, dan repareren we deze graag binnen 14 dagen.
• Losse diamanten: komen niet in aanmerking voor restitutie, maar kunnen binnen 14 dagen worden geruild voor een soortgelijke of alternatieve steen.
• Groothandelsbestellingen: definitieve verkoop. Reparaties zijn mogelijk indien een productiefout binnen 14 dagen wordt geconstateerd.
• Ringen op maat laten maken: U kunt uw ring gratis op maat laten maken zonder extra kosten.
• Sieraden die niet op maat zijn gemaakt: volledig restitueerbaar binnen 14 dagen.

Nee. Voor aankopen binnen de EU kunt u contact met ons opnemen via support@geagerjewels.com om een terugbetaling aan te vragen en een nieuwe bestelling te plaatsen.

Alle internationale en EU-retourzendingen moeten per e-mail worden afgehandeld. Raadpleeg ons retourbeleid van 14 dagen voordat u contact opneemt met ?support@geagerjewels.com .

Ja. Cadeaus kunnen binnen 14 dagen worden ingeruild voor tegoedbon (een tegoedbon ter waarde van de oorspronkelijke aankoopwaarde), mits ze in de originele verpakking en met alle bijbehorende documentatie worden geretourneerd.

Nee. Wij respecteren uw privacy en zullen de oorspronkelijke koper niet op de hoogte stellen van de retourzending.

De retourzending is voor rekening van de klant. Gebruik een verzekerde koeriersdienst en zorg ervoor dat het artikel binnen de termijn van 14 dagen wordt verzonden.

Neem contact met ons op via livechat of e-mail: support@geagerjewels.com . We sturen je gedetailleerde instructies om ervoor te zorgen dat je artikel veilig en correct wordt verpakt.

Na ontvangst worden retourzendingen binnen 4-5 werkdagen verwerkt. De kwaliteitscontrole duurt ongeveer 24 uur (maandag t/m vrijdag). Houd rekening met een extra verzendtijd van 3-5 werkdagen voor vervangende artikelen.

Na verwerking arriveren vervangende artikelen doorgaans binnen 5-7 werkdagen. U ontvangt uiterlijk om 17:00 uur CET op de dag van verzending een bevestigingsmail.

Ja. Je ontvangt binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van je pakket een e-mail ter bevestiging dat je retourzending wordt verwerkt.

• EU-klanten: terugbetalingen worden binnen 3-5 werkdagen na bevestiging uitgevoerd. De verwerkingstijden van banken kunnen variëren.
• Internationale klanten: Houd er rekening mee dat het tot 7 werkdagen langer kan duren voordat het geld op uw rekening staat.

Ja. U ontvangt een e-mailbericht zodra uw terugbetaling is verwerkt.

Ja. Blijf op de hoogte van exclusieve aanbiedingen en acties door je te abonneren op onze e-maillijst. Je kunt je aanmelden via onze pagina met de abonnementsstatus.

Wij bieden losse diamanten van topkwaliteit tegen de meest concurrerende prijzen. In zeldzame gevallen kunnen we via ons Price Match Program een prijsmatch aanbieden als de prijs van een concurrent lager is. Neem contact met ons op en we doen ons best om deze te evenaren.

Ja. G.Eager Jewels biedt een gratis Diamantprijsgarantie-verificatieprogramma. Met deze service kunt u de diamant van een concurrent vergelijken met een vergelijkbare diamant uit onze collectie, zodat u de beste waarde voor uw investering krijgt.

Alle bestellingen worden verzonden in een veilige, discrete verpakking. Binnenin vindt u onze kenmerkende G.Eager Jewels geschenkdoos – perfect om cadeau te doen of veilig te bewaren.

Absoluut. Op de dag van verzending ontvang je een bevestigingsmail met trackinggegevens. Je kunt de reis van je pakket volgen via Mijn Account of via de website van de koerier.

Ja, we bieden concurrerende financiering voor klanten binnen de EU via onze vertrouwde partners PayPal en Klarna. Houd er rekening mee dat de voorwaarden kunnen variëren.

Absoluut. Je kunt je aankoop afronden met een combinatie van betaalmethoden. Mocht je hierbij hulp nodig hebben, dan helpt ons team je graag verder. Neem gerust contact met ons op.

Vanwege privacywetgeving hebben wij geen toegang tot persoonlijke kredietaanvraaggegevens. Voor specifieke informatie kunt u rechtstreeks contact opnemen met de financieringsverstrekker.

Ja. Elk sieraad van G.Eager Jewels wordt gedekt door onze levenslange garantie, die fabricagefouten dekt. Let op: deze garantie dekt niet:

• Normale slijtage
• Schade als gevolg van ongevallen, nalatigheid of gebrek aan onderhoud
• Verlies of diefstal

Voor meer informatie kunt u onze pagina over sieradenverzorging bezoeken.

We raden aan om elke zes maanden een gratis reiniging en inspectie te laten uitvoeren om problemen zoals het verlies van stenen of beschadiging van de pinnen te voorkomen. U hoeft alleen de verzendkosten en verzekering voor het opsturen van uw artikel te betalen. Als dank voor uw keuze voor G.Eager Jewels betalen wij de retourkosten.

Ontdek onze volledige verzorgingsgids op de pagina 'Educatie over sieradenverzorging'

Diamantprijzen fluctueren afhankelijk van de marktomstandigheden, die onverwacht kunnen veranderen. Als u een diamant heeft gevonden die u mooi vindt, maar tijd nodig heeft om te beslissen, neem dan binnen 72 uur contact met ons op. Wij leggen de huidige prijs voor u vast. Houd er rekening mee dat we ons het recht voorbehouden om eventuele prijsfouten te corrigeren.

Geïnteresseerd in diamanten als investering? Ontdek wanneer, waarom en hoe u met vertrouwen kunt kopen in onze Diamantbeleggingsgids .

Bij G.Eager Jewels gebruiken we uitsluitend 100% natuurlijke, uit de aarde gewonnen diamanten in alle geselecteerde online productcategorieën. We gebruiken geen behandelde, in laboratoria gekweekte of met verbeterde helderheid vervaardigde diamanten. We gebruiken alleen authentieke stenen die voldoen aan onze strenge normen.

Wij werken samen met de meest gerespecteerde certificeringsinstanties voor diamant ter wereld:

• GIA (Gemologisch Instituut van Amerika)
• HRD (Hoge Raad voor Diamant)
• IGI (Internationaal Gemologisch Instituut)

Ons inkoopbeleid is strikt ethisch. G.Eager Jewels hanteert een zerotolerancebeleid ten aanzien van conflictdiamanten en werkt uitsluitend samen met betrouwbare, gerenommeerde fabrikanten die zich aan de hoogste industrienormen houden.

Elke diamant wordt geselecteerd op zijn schittering, schoonheid en waarde. We geven prioriteit aan schittering en kwaliteit boven prestigieuze prijzen – zo garanderen we dat u uitzonderlijke stenen ontvangt zonder dat u alleen voor zeldzaamheid een premie betaalt.

We bieden zowel standaard- als aangepaste maten voor ringen, oorbellen, armbanden en kettingen. Als een standaardmaat niet ideaal is, kunt u via het dropdownmenu op de productpagina uw gewenste pasvorm selecteren.

Voor ringen is het essentieel om de juiste maat te vinden. Als je niet zeker bent van je ringmaat, zijn hier verschillende manieren om deze te bepalen:

1. Gebruik onze ringmaatvergelijkingstabel om van andere maatsystemen te converteren.
2. Meet een ring die past op uw beoogde vinger met behulp van onze meetgids
3. Stuur ons een ring die perfect past, dan passen wij de maat voor u aan.
4. Download en gebruik onze afdrukbare ringmaat .
5. Vraag het aan een familielid of vriend die uw maat misschien weet.